Community Developer

Wie zijn wij?
Brightspace is een jong en energiek bedrijf dat zich bezighoudt met de verhuur van kantoorruimtes aan enthousiaste ondernemers. Samen met onze Brightspace members vormen wij een community en zorgen wij ervoor dat we samen sterk staan in de wereld van ondernemers. Brightspace is niet zomaar een plek waar je werkt, maar ook waar je ontmoet en groeit. Wij willen jou letterlijk en figuurlijk de ruimte bieden om jezelf te ontwikkelen.

Wat ga je doen?
Als Community Developer ben jij verantwoordelijk voor één van onze locaties.
Van A tot Z regel je de dagelijkse gang van zaken én bouw je aan een toekomstbestendig concept. Door je inhoudelijke kennis, pro-activiteit en goede communicatieve vaardigheden behandel je (potentiële) klantvragen en bouwt aan onze community.

Kortom:
Jij begrijpt als geen ander dat klanttevredenheid cruciaal is voor succes. Jij bent het gezicht en hart van de locatie, jij faciliteert, organiseert en verbindt. Een van de belangrijkste verantwoordelijkheden is “Operational excellence”.

Wat is je rol?

• Je richt je op een hoge gast en Brightspace member tevredenheid;
• Je hebt focus op high-end service;
• Je geeft leiding aan facilitaire medewerkers en bouwt voor hen een inspirerende werkplek;
• Je houdt je bezig met de toekomst van Brightspace, acquisitie en het opbouwen van een sterk netwerk.
• Je bent de spil tussen de verschillende gebruikers en creëert hiermee toegevoegde waarde.

Maar ook:

• Je verzorgt de locatie tot in de puntjes;
• Je bent een open aanspreekpunt voor Brightspace members;
• Je hebt contact met leveranciers en bezoekers van het gebouw;
• Je bent verantwoordelijk voor de community evenementen op locatie.

Het profiel waar we naar op zoek zijn:
Individuele verantwoordelijkheid
Je haalt alles uit de kast om zo’n hoog mogelijk serviceniveau te waarborgen, ook als er niemand kijkt;
Je onderneemt zelf actie als er verbeteringen mogelijk zijn of er taken uitgevoerd dienen te worden.

Teamwork / samenwerking
1. Je kunt effectief en efficiënt samenwerken;
2. Je bent een kei in het tot stand brengen en onderhouden van goede werkrelaties.

Gasttevredenheid
1. Je voldoet aan en je kunt goed anticiperen op de behoeften van de klant;
2. Tijdig reageren op vragen;
3. Je hebt het vermogen om met moeilijke situaties om te gaan.

Kwaliteitsfocus
1. Je kunt zelfstandig werken en zelf de focus aanbrengen op het juiste onderdeel;
2. Je hebt hoge prestatienormen voor jezelf en Brightspace als bedrijf;
4. Je zorgt voor continuïteit, het bewaken van kwaliteit en consistentie.

Enthousiast?
Stuur je CV en motivatiebrief uiterlijk voor 19 april naar
hello@brightspace.world